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工信部加大力度整治騷擾電話 重點清查金融地產業語音專線

2018-11-03 12:00 編輯:TF019 來源:北京晚報

記者昨日從工信部獲悉,工信部已印發《關于推進綜合整治騷擾電話專項行動的工作方案》,明確將全面加強通信資源管理,完善騷擾電話的發現、舉報、處置流程,切斷騷擾電話傳播渠道,加強技術手段建設,建立騷擾電話長效管控機制。

資料圖 徐駿作 新華社供圖

工信部提出,各基礎電信企業要按照“誰接入誰負責”的原則,加強業務管理,強化用戶約束,防范各類通信資源被用于電話擾民。

首先是加強通信資源和用戶管理,全面核查清理。工信部要求2018年11月底前全面清查語音專線、“95”“96”“400”號碼等資源使用情況,重點清查金融保險、地產中介、零售推銷等行業及呼叫中心企業的專線和碼號使用情況。嚴禁擅自改變碼號資源用途,嚴禁為經營性呼叫中心的外呼業務核配用戶號碼,嚴禁為非法經營、超范圍經營電信業務的企業提供通信資源,不符合資源使用規范的專線一律關停。

與此同時,全面規范呼叫中心業務,建立禁呼名單制度,用戶明確表示拒絕特定行業或業務的營銷電話后,不得再次撥打。工信部要求各相關互聯網企業全面清理各類騷擾軟件,發現一起清除一起。還將提升技術防范能力,建立健全騷擾電話管控機制。

來源:北京晚報 新華社

編輯:TF019

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